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Mantenimiento y reparación

Prolongar la vida util de un equipo tecnológico esta relacionado con los mantenimientos preventivos programados y excelente calidad en las reparaciones que sean necesarias, nuestro grupo de expertos en soporte estan disponibles para ayudarle a brindar una solución, a diferentes niveles.

  • Computadores portátiles, de escritorio, Tablet, Mac
  • Impresoras
  • Servidores.
  • Infraestructura de red (Switchs, routers, entre otros)
Nivel 1: Relacionado con incidentes básicos como configuración de dispositivos, bloqueos entre otros diagnósticos que pueden ser atendidos por un técnico.
Nivel 2: Incidentes de mayor impacto y que requieren atención especial y personal por personal especializado, eventos como recuperación de datos, cambios de piezas en equipos o servidores, configuraciones de red, entre otros.
Nivel 3: Nivel máximo de atención donde el incidente requiere la presencia de un ingeniero calificado en un área especifica para la atención.

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